eCOGRA : label de certification des casinos en ligne

Créé en 2003, eCOGRA est un organisme qui a pour but de récompenser la valeur des établissements de jeux en ligne respectant les normes de sécurité, d’éthique et de jeu responsable. Les opérateurs, qui, sur leurs sites respectifs, disposent du label d’eCOGRA sont donc marqués d’une empreinte ayant la valeur d’excellence. eCOGRA lutte pour le respect des standards de jeu partout dans le monde et a le libre droit d’enquêter sur tous les casinos en ligne, peu importe leur nationalité ou statut juridique.

Histoire de cet organisme

Avant la date de création d’eCOGRA, le marché des jeux en ligne manquaient cruellement de régulation. Corruption, vols, fraudes étaient monnaie courante et le joueur ne pouvait pas évoluer dans des conditions de jeu saines. De ce fait, à la veille de l’année 2003, les fournisseurs de logiciel majeurs ont pris la décision de s’unir afin de mettre en place une institution indépendante et non-lucrative aujourd’hui basée à Londres : eCOGRA. Coopérant avec des sociétés d’audit, eCOGRA s’acharne à enquêter sur la fiabilité des divers établissements de jeux. eCOGRA est en quelque sorte le guide que devraient suivre tout joueur débutant puisque l’organisme se plait à identifier en détails les sites équitables portant son label. De ce fait, c’est bien vers les sites portant le sceau d’eCOGRA que les joueurs doivent se tourner.

Rôle auprès des joueurs

eCOGRA fournit des informations détaillées aux joueurs du monde entier quant à la fiabilité de tel ou tel site de jeux d’argent sur internet. Par ailleurs, en cas de vol, de violation des règles ou de perte d’argent auprès d’un opérateur, eCOGRA offre la possibilité au joueur de résoudre le litige. Le but majeur de cet organisme est donc d’assurer la protection et le respect des joueurs en ligne. A savoir qu’eCOGRA teste et surveille régulièrement plus de la moitié des casinos en ligne du monde entier et publie également des rapports et études pour aider les joueurs dans leurs démarches.

Rôle auprès des casinos

eCOGRA valorise aussi les activités des établissements de jeux en ligne qui font du respect et de l’éthique leurs principes fondamentaux. Les fournisseurs et opérateurs internationaux font partie d’une liste répertoriant leurs qualités et défauts. Ils forment ainsi un ensemble de standards dénommés eGAP. Des inspections et investigations fréquentes sont effectuées et il est de la responsabilité des opérateurs de les accepter.

Le domaine d’expertise d’eCOGRA

• eCOGRA dispose d’un personnel d’investigation qui a pour but de visiter les divers opérateurs.
• eCOGRA dispose d’un personnel d’audit qui a pour but de conseiller les établissements de jeux d’argent sur internet sur les meilleures pratiques à mettre en œuvre en vue d’une obtention du label.
• eCOGRA dispose d’un personnel opérationnel qui a pour but de vérifier les fonds financiers des opérateurs, mais aussi la relation client et la qualité des jeux et logiciels.
• eCOGRA dispose enfin d’un personnel juridique composé de juristes et d’avocat qui a pour but de régler les éventuels litiges connus par les joueurs sous vingt-quatre heures.